Savoir identifier et régler les problèmes courants d’un adoucisseur d’eau permet d’éviter des pannes plus importantes, des interruptions de service et des dommages plus sérieux.
Sur la plupart des modèles, les diagnostics standards sont les suivants :
- Affichage du débit de sortie instantané
- Affichage du débit le plus élevé mesuré depuis la dernière régénération
- Affichage du nombre d’heures depuis la dernière régénération
- Affichage du volume total d’eau traitée par l’appareil depuis la dernière régénération
- Affichage de la capacité de réserve du système, calculée à partir de la capacité du système, de la dureté de l’eau d’alimentation et du facteur de sécurité
La plupart des adoucisseurs sont à contrôle électronique.
Si vous remarquez un défaut de fonctionnement, de réglage ou suspectez une panne, commencez pas faire un auto-diagnostic électronique depuis le panneau de contrôle de l’adoucisseur.
Liste codes d’erreur d'un adoucisseur d'eau
Retrouvez ci-dessous les 5 codes d'erreurs les plus courants sur un adoucisseur d'eau.
Code erreur | Diagnostic et dépannage adoucisseur |
|---|---|
Calage moteur | Lorsque l’adoucisseur met trop de temps pour avancer au cycle de régénération suivant, il y a calage du moteur.
|
Problème état capteur optique | Le capteur optique ne parvient plus à mesurer la hauteur de remplissage.
|
Défaut de régénération | Le système n’a pas régénéré depuis 30 jours.
|
Erreur de sécurité | La vanne n’a pas pu trouver sa position.
|
Les pannes courantes d’un adoucisseur
Outre les gestes d’entretien courant à réaliser de manière systématique, connaître les solutions aux dysfonctionnements les plus fréquents de votre adoucisseur permet de réagir rapidement et d’éviter une coupure de service sans devoir attendre un réparateur.
Voici quelques problèmes courants d’un adoucisseur d’eau avec leurs solutions :
- L’eau n’est plus adoucie
- vérifier si le bac à sel est plein. Ajouter du sel si ce n’est pas le cas.
- vérifier si le by-pass est enclenché en position « Service »
- la programmation des cycles est inadaptée ou défectueuse : refaire la programmation
- le compteur d’eau est défectueux
- le débit d’eau est inadapté : reprogrammer le débit et le volume d’eau entre les régénérations
- une coupure de courant à déprogrammer l’heure de la régénération - La régénération ne démarre pas
- vérifier le branchement électrique
- il y a eu une coupure de courant et il faut reprogrammer l’heure
- le programmateur est à remplacer
- Le compteur d’eau est défectueux : vérifier si le by-pass est enclenché - La quantité de sel consommé est trop importante
- ajuster le réglage du dosage qui est sans doute inadapté
- il y a trop d’eau dans le bac à sel - La pression de l’eau est trop basse
- le filtre d’entrée est bouché
- le bac à résine est encombré
- la résine est dégradée
- les tuyaux d’alimentation ou de sortie sont bouchés - Le réservoir de sel déborde
- régler le temps de remplissage
- il y a trop de pression à l’entrée (supérieure à 4 bars)
- le temps du cycle doit être réadapté
- la vanne est obstruée
- le programmateur est défectueux - L'adoucisseur fuit
- Fermer la vanne by-pass, puis vider le réservoir et relancer une régénération
- vérifier si la pression de l'eau n'est pas trop élevée
- les joints et valves sont peut-être défectueux - L'eau a un goût salé
- les réglages sont mal paramétrés
- la vanne de régénération est défectueuse
La conséquence d’un problème d’adoucisseur est souvent une eau qui n’est plus adoucie. On se rend compte que l’eau n’est plus douce aux signes suivants :
- L’eau laisse des traces blanches sur la vaisselle
- Plus de savon est nécessaire pour faire mousser
- Il y a besoin de mettre moins de sel dans le réservoir
Que faire avant d’appeler un dépanneur pour adoucisseur d’eau ?
Quel que soit le problème constaté, procédez d’abord aux vérifications suivantes avant d’appeler un professionnel pour un dépannage adoucisseur d’eau :
- Vérifier que l’adoucisseur est branché à votre installation électrique et que celle-ci fonctionne
- Vérifier l’installation générale de l’adoucisseur
- Vérifier que l’adoucisseur affiche une heure correcte
- Vérifier que le bac de saumure contient suffisamment de sel
- Vérifier que la vanne by-pass est en position de service et non en position de dérivation
- En cas d’adoucisseur volumétrique, vérifier que le débit d’eau est adapté
- Enclencher manuellement un cycle de régénération et revérifier la dureté de l’eau
Comment contacter un dépanneur adoucisseur ?
Commencez par consulter la notice d'utilisateur du fabricant puis contactez le service après vente de la marque de votre adoucisseur.
Marque | Coordonnées de contact | Notices d'utilisation |
|---|---|---|
Culligan | 12 Parvis Colonel Arnaud Beltrame Téléphone : 01 30 16 23 23 Site web : https://www.culligan.fr | |
BWT | BWT FRANCE Téléphone : 08 09 10 20 40, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h Téléphone SAV : 08 09 10 20 30 Mail Mise en service & SAV : bwtservice@bwt.fr | |
Fleck | Pentair- Switzerland Liste des SAV & Contact : https://www.pentair.com/contact-us.html | |
AEG | Electrolux France SAS - 43 Avenue Felix Louat - 60307 SENLIS Téléphone : 01 85 53 38 59 (service gratuit + prix appel local) Site web : https://www.aeg-traitementdeleau.fr/ Mail : info@aeg-traitementdeleau.fr Support en ligne : | |
Aqua 2000 | 276 Rue Nicolas Copernic Téléphone : 09 82 81 76 70 Mail : bonjour@aqua2000.fr Formulaire de contact en ligne |
Qu’est-ce que le mixing d’un adoucisseur d’eau ?
Le mixing (« mélangeur ») est l’autre nom de la vis de dureté ou vis de réglage de dureté de l’eau de votre adoucisseur.
Cette simple pièce permet de régler le taux de d’ions magnésium et calcium de votre eau adoucie., donc de régler sa dureté en sortie.
Il s’agit donc d’une toute petite pièce, relativement fragile. Attention, selon la qualité de votre équipement et les outils que vous utilisez, le mixing d’adoucisseur peut facilement se casser. Il faudra alors remplacer la vis de dureté.
Par ailleurs, la vis de mixing s’accompagne d’une petite rondelle de graduation qui peut se fissurer et engendrer des fuites. À manier avec délicatesse, donc, et le moins souvent possible !
Comment remplacer le mixing de votre adoucisseur ?
- Coupez l’arrivée d’eau
- Ouvrez un robinet pour évacuer la pression dans les tuyaux
- Démontez le mixing et la rondelle de graduation à l’aide d’une pince multiprise. Attention à bien retirer la tige de la vanne, ainsi que les ressorts et l’obturateur
- Montez la pièce de rechange en insérant d’abord les ressorts, puis l’obturateur dans la vanne.
- Attention à ne surtout pas forcer avec la pince ! Vous pourriez casser les pièces
- Réglez la vis de dureté en tournant la petite molette
- Ouvrez de nouveau l’eau et remettez en marche votre adoucisseur
Comment éteindre adoucisseur d’eau ?
Si vous désirez éteindre votre adoucisseur d’eau pendant votre absence, sachez que vous pouvez procéder à un by-pass de l’appareil. Il s’agit simplement de couper l’arrivée d’eau dans votre adoucisseur.
Pour ce faire, vous devez simplement pousser la manette prévue à cet effet qui se situe généralement à l’arrière de l’appareil.
Comment changer la résine de son adoucisseur d’eau ?
Les billes de résine de l’adoucisseur vont s’éroder naturellement à force de frotter les unes contre les autres. On parle d’usure mécanique. Leur diamètre va donc se réduire avec le temps, donc la surface de contact avec l’eau pour les échanges d’ions va diminuer et par conséquent, l’efficacité de votre adoucisseur avec elle.
Il faudra alors changer la résine de votre adoucisseur, généralement au bout de 10 ans.
Cette opération est assez facile et peu coûteuse.
En revanche, avant ce délai, vous devrez vous assurer que la résine de votre adoucisseur est bien entretenue, notamment désinfectée (attention aux bactéries et salmonelles transmises via l’eau chaude).
La qualité d’un sel de régénération est garantie, s’il est conforme à la norme NF EN 973. Ne choisissez pas n'importe quel sel pour adoucisseur... Par exemple, n’utilisez jamais de sel ou du gros sel, mais que du sel spécifique, en pastille comprimée, spécialement conçue pour les adoucisseurs d'eau !
Nos autres guides :